本日の横浜は久しぶりにどんより曇り空です。今にも一雨きそうな感じをずーとキープしてます。ジリジリ照りつける日差しが無い分、モーレツな暑さからは回避出来てます。

今日は朝から契約が有り、賃貸の元付である不動産会社におじゃましました。

井土ヶ谷の駅のすぐそばにあり、弊社の２倍はあるような広いゆったりとしたスペースに、ご主人と奥さまの２人だけの従業員。

お二人とも親切でとっても良い方でしたので、お客様に物件を紹介した私もすごく安心しました。

契約に関しては、ほとんど奥さまがされていましたが、わかりやすく丁寧な感じはとても好感が持てました。

私も普段から、お客様に接する時は自分目線で話をせず、お客様目線でと考えております。

不動産業界は、お客様にとって不親切な専門用語を日常で使ったり、特に契約は法律用語なども出てきますので大変わかりずらいと思います。

お客様も不明瞭なまま契約が終了し、丸めこまれた感が残ってしまう事が多々あるかと思います。

普段からお客様が気軽に質問できるような接客を栄都は心得として持っております。些細な事でも構いません！ドンドンご質問ください！